【THE LIVELY 東京麻布十番】個性豊かなフロントスタッフ紹介
THE LIVELY 東京麻布十番では、ゲストにホテルでの滞在を最大限に楽しんでもらえるよう、スタッフが等身大のサービスでゲストをお迎えしています。
この記事では、個性溢れるスタッフの仕事からプライベートまでを紹介していきたいと思います。
Tze Yu Pan
―入社したのはいつですか？
Pan 2023年9月に正社員として入社しました。現在はフロントデスクで働いています。
―THE LIVELY 東京麻布十番で働き始めた理由は？
Pan ホテル専門学校を卒業後、大手の日本のホテルに新卒入社し、約6年間働きました。大手企業での安定感があるものの、日々の業務が単調になってしまい、新しい挑戦が難しいと感じたため、転職を決意しました。ホテル業界で探している中、THE LIVELY 東京麻布十番の求人情報に出会いました。公式ウェブサイトのLIVELY HOTELSブランドのコンセプトに惹かれ、グローバルエージェンツ自体も魅力的だと感じ、ここで働きたいと思いました。
―ここでの仕事のどんなところが楽しいですか？
Pan THE LIVELY 東京麻布十番では特にヨーロッパやアメリカからの海外ゲストが多く英語を使うことが多いので、グローバルな雰囲気で働いているように感じます。また、THE LIVELYのカジュアルなスタイルも好きです。フロントデスク業務に加えて、THE LIVELYのスタッフはマーケティングやOTA（オンライン旅行代理店）との取引なども担当し、さまざまな仕事やチャレンジを楽しめることが嬉しいです。
―THE LIVELY 東京麻布十番が、他のホテルと違う点はどこですか？
Pan ここではスタッフが個性を保ちながら働けるということが大きな違いの1つだと思います。例えば、スタッフのネイルやヘアスタイルは自由度が高いのですが、それがゲストとの会話のきっかけになることがよくあります。
―趣味を教えて下さい。
Pan インターネットサーフィンをしながら音楽を聴くことです。YouTubeやApple Musicでプレイリストを検索したり作成したりして、バックグラウンドミュージックとして流します。家で過ごすのが好きなので、インテリアデザインや料理に関連するものを中心に、さまざまなものをインターネットで見ています。以前は日本語を独学し、今は韓国語を独学しています。韓国語を学ぶきっかけは、K-popのアイドルグループのファンだからです。彼らのイベントにはカメラを持参することもあります。
―お気に入りのスポットはどこですか？
Pan 海外からの観光客に人気がある渋谷ですが、私は東京に約8年間住んでいて、今も渋谷が大好きです。買い物や食事、バー巡りなど、さまざまなアクティビティを一つのエリアで楽しめるのが素晴らしいです。最近は、B.Y.G.という音楽バーを再訪したいと思っています。1969年にオープンしたレトロなロックカフェですが、昭和時代の懐かしい雰囲気で、レコードがたくさんあります。店内ではロック音楽が流れ、私は音楽に詳しくはありませんが、その雰囲気が好きです。さまざまなカクテルやスナックがあっておすすめです。
―将来の目標は何ですか？
Pan ホテル経営や運営について勉強し、将来的に国内の新しいホテル開業時や台湾への事業展開の機会に貢献したいと考えています。
ーここで働きたいと思っている人へのアドバイスはありますか？
Pan ここは、様々なバックグラウンドの人々が集まる職場です。スタッフのほとんどが同じ年齢層で、ネイルやヘアスタイルに関しての自由度があり、働きやすい環境です。さまざまな言語の背景を持つ人々が一緒に働くので、コミュニケーションに苦戦することもありますが、楽しくて貴重な経験になると思います。
Tammie Milling
ーTHE LIVELY 東京麻布十番ではどのような仕事をしていますか？
Tammie 正社員のフロントスタッフとして働いています。2023年11月に入社しました。それ以前はクラフトビール居酒屋で働いていました。
ーTHE LIVELY 東京麻布十番で働き始めた理由は？
Tammie 会社のミッションにとても惹かれました。この会社は世界中で新しい文化を作り出すことに焦点を当て、ホテルは滞在中に自分を「アップデート」できる空間として機能します。また、ホテルのラグジュアリーとカジュアルのバランスが気に入っています。グローバルな環境で働きたいと思っています。さらに、サービス関連の背景から、長時間の労働が私を疲れさせ始めており、短い勤務時間や適切な休暇を取ることができることに感謝しています。
―THE LIVELY 東京麻布十番で働く楽しさは何ですか？
Tammie 一緒に働く人たちが好きで、毎日楽しく仕事に取り組むことができます。職場の雰囲気はとてもカジュアルで、自分の意見を発言しやすいです。
―THE LIVELY 東京麻布十番が他のホテルと違う点はどこですか？
Tammie ホテルのラグジュアリーなデザインと、スタッフのカジュアルな雰囲気のバランスが、ほとんどのゲストが非日常の中で自宅のような心地良さを感じられる理由の一つです。また、毎日夕方にフリービールサービスがあり、ゲストとの関係性を築くことができます。
―趣味は何ですか？
Tammie 最近、スタンドアップコメディを始めたのですが、自分でも知らない自分がまだいることに気づきました。これは自分自身と正面から向き合うということで、人生の目標を達成する為に必要なことだと感じています。
私生活での恥ずかしい話を紹介しながら、人々を笑わせることが本当に楽しいです。
―お気に入りのスポットはどこですか？
Tammie 下北沢にある「the usual」というカフェが好きです。濃厚でクリーミーな美味しいチャイティーラテを楽しめて、オーナーがラテアートをする姿を見るのが好きです。
ー将来の目標は何ですか？
Tammie 私はグローバルエージェンツが将来的にヨーロッパ進出することになった時に、ホテル開業に参画し、ヨーロッパ部門を設立したいと考えています。
LIVELY HOTELSは自分をアップデートできる場所として、ゲストが世界中の人々と交流し、新しいつながりを築き、自身の世界を広げられるところです。そのホテルは世界中の都市で実現できると考えていますし、それぞれの都市に合ったホテルが生まれることで、ゲストはホテル毎に異なる体験を得ることができます。
―ここで働きたいと思っている人へのアドバイスはありますか？
Tammie 考えすぎることなく、思い切って挑戦してみてください。
Wooyoung Kim
― THE LIVELY TOKYO AZABUJUBANでの仕事を始めたのはいつですか？
Kim 2022年10月に入社しました。
―THE LIVELY 東京麻布十番ではどのような仕事をしていますか？
Kim ホテルの客室担当として清掃チームを管理しています。施設内の修繕や備品調達など、施設に関する様々な業務も担当しています。
―THE LIVELY 東京麻布十番で働き始めた理由は？
Kim 2018年に日本に移住してから、3年半の間ホステルやゲストハウスの管理会社で働いていました。しかし新型コロナウイルスの影響で会社が閉鎖され、その後も同じ業界で働きたいと思いながら、それまでとは違った経験も積みたいと考えていました。現在は、新しいことに挑戦する機会がたくさんあります。
― THE LIVELY 東京麻布十番で働く楽しさは何ですか
Kim 私が管理する清掃チームは、さまざまな国籍のスタッフで構成されています。異なる言語、バックグラウンド、文化を持つ人々がチームとして働く様子を見るのは個人的に楽しいです。仕事以上に多様な関係性を築くことができます。
―THE LIVELY 東京麻布十番が他のホテルと違う点はどこですか？
Kim 高級感を保ちながらも、親しみやすいサービスを提供することに努めています。柔軟性のある若々しいマインドセットを持つホテルとして、新しいシステムや設備を迅速に導入しています。
―趣味を教えて下さい。
Kim サバイバルゲームを楽しんでいます。フィールドで走りながら撃つ緊張感が好きですが、プレイしていない時でも、装備を想像しながらメンテナンスやカスタマイズを考えるのが本当の楽しみです。
―お気に入りのスポットはどこですか？
Kim 赤坂離宮を訪れることをお勧めします。外国の大統領などのVIPが日本を訪れた際に滞在する場所ですが、予定された滞在がない場合は一般の人でも入ることができます。内部はヨーロッパ風の宮殿のような豪華さがありますが、日本の文化的なディテールもちりばめられており、興味深いです。
―将来の目標は何ですか？
Kim 将来的には自分自身のゲストハウスを所有・運営したいと考えています。そのため、現在行っている設備や清掃関連の業務に加えて、宿泊施設の運営全般に関する経験を積みたいと思っています。
―ここで働きたいと思っている人へのアドバイスはありますか？
Kim ここでは与えられた指示に従うだけでなく、このホテルを改善するために自分なりに考えて働くことが一般的です。毎日同じ仕事でも、「どのようにしてより効率的に働けるか？」や「ここでこれを違う方法で行った方が良いのでは？」といったことを自分で考える想像力があれば、ここでの仕事が楽しいと感じるでしょう。
酒井らん
―入社したのはいつですか？
酒井 2021年10月にアルバイトスタッフして入社しました。
―THE LIVELY 東京麻布十番ではどのような仕事をしていますか？
酒井 フロントデスクで働いています。常にフロントに立ち、主に顧客サービスに焦点を当ててゲストに満足してもらえるサービスを提供するよう努めています。
―THE LIVELY 東京麻布十番で働き始めた理由は？
グローバルな労働環境に強く惹かれました。毎日、清掃員やゲストと英語でコミュニケーションを取り、毎日新しいことを学んでいます。さまざまな顧客サービス、同僚との会話、そしてプロジェクトの豊富さに魅力を感じています！また、外観と内装が美しいです。
―ここでの仕事のどんなところが楽しいですか？
酒井 ゲストと直接関わり優れたサービスを提供する為に、様々な方法を探る機会がありました。この実践的な経験は、適応力、洞察力、コミュニケーションスキルを向上させることができ、私にとって喜びと充実感を得られた出来事でした。
―THE LIVELY 東京麻布十番が、他のホテルと違う点はどこですか？
酒井 他のホテルが正社員かアルバイトかなどポジションを重視するのとは異なり、このホテルでは自分自身に挑戦し、自分の強みを活かすことで、スタッフひとりひとりにとっての自己実現を可能にする場を提供しています。私は、リラックスした雰囲気で笑顔で仕事を楽しんでいる仲間をいつも尊敬しています。
―趣味を教えて下さい。
酒井 友人とダンスのビデオを撮ったり、パフォーマンスに参加したりしています！
また、ネイルアートも楽しんでいて、毎回デザインを考えて自分でアートしています。
最近ではサウナに夢中なので、おすすめがあれば教えてください。
―お気に入りのスポットはどこですか？
酒井 私の故郷である福島県を訪れることをお勧めします！
親戚はみんな田舎に住んでいて、空気や食べ物、地元の人々がとても温かく、癒やされることができます。疲れたときやリラックスしたいときにぴったりです！ぜひ一度訪れてみてください。
―将来の目標は何ですか？
酒井 ゲストへのサービスのコアスキルを磨き続け、育てたスキルを活かし様々な価値を提供していきたいと考えています。
木村萌
―入社したのはいつですか？
木村 2023年7月です。
―THE LIVELY 東京麻布十番ではどのような仕事をしていますか？
木村 正社員として主にフロントデスクで働いていますが、毎日ゲストと近い距離で話せる環境で、とても自分らしく働くことができます。
―THE LIVELY 東京麻布十番で働き始めた理由は？
木村 リクルートサイトに「自分に挑戦し、新しいスキルを探求できる」と書いてあったのを見て、ホテル業界で9年間働いていた自分に挑戦してみたいと思いました。
―ここでの仕事のどんなところが楽しいですか？
木村 毎日新しいことに挑戦できる環境が楽しいと感じています。チャレンジングな仕事に取り組むことができるので、たくさんのことを学ぶことができます。日々冒険できる場所です。
―THE LIVELY 東京麻布十番が、他のホテルと違う点はどこですか？
木村 自己表現ができる場所です。制服はありますが、ジャケット以外の服装、髪型、タトゥー、ネイルなど、他のホテルでは通常受け入れられないようなスタイルを通じて自己表現できると感じています。
―趣味を教えて下さい。
木村 仲の良い同僚と一緒に旅行することです。様々な場所を観光し、ゲストに紹介するのが好きです！
―お気に入りのスポットはどこですか？
木村 渋谷にあるCafe Legatoです。ランチから深夜までやっているDJブースがあるイタリアのカフェで、好きな曲をリクエストできるので、月に一度は必ず行っています！
―将来の目標は何ですか？
木村 この会社でホテル経営を学び、日本のホテル経営とおもてなしを海外に広めることです！
―ここで働きたいと思っている人へのアドバイスはありますか？
木村 最初は何もマニュアルがなくて戸惑うかもしれません。でも、優しい先輩たちが仕事を理解するためのサポートをしてくれたり、自分が取り組みたい仕事に挑戦することを応援してくれる会社だと思います。基本を知らないことがあれば私に尋ねてください。また、嫌なことがあれば、スタッフ同士で話し合う機会が多いので、スタッフ同士の関係を深めやすいと思います！
THE LIVELY 大阪本町 アルバイトスタッフの求人一覧