ソーシャルアパートメント運営 ｜ 環境マネジメント

【ソーシャルアパートメントについて】

ソーシャルアパートメントは、賃貸マンション内にラウンジ等の共用部を設置し、住人間の自発的なコミュニティ形成を促進させる仕組みを持った集合住宅です。

従来型のワンルームマンションやプライバシーの確保が難しいシェアハウスとも異なる新しい居住スタイルで、現在では首都圏を中心に全国51棟約3,100室を展開しています。ラウンジの他、ワークスペースやスタジオスペース、映画館などを設置している物件もあり、働き方はもちろん、ライフスタイルの多様化により需要は一層高まっています。また、昨今の近隣付き合いの希薄化した社会において、隣人交流の仕組みが注目を集めています。

これまでのネットワークを超えた多様な人々との出会いや交流をはじめ、国籍や言語の垣根を超えた交流など、「住む」のみならず「生きる」上での多様な可能性の拡大が期待できます。

＜取り組み紹介＞

■ 業務端末のMDM導入

業務端末(スマートフォン)の一元管理を行うためにMDM(モバイルデバイス管理)を導入。スマートフォンを使い慣れていない方や、苦手意識を持っている従業員に対してデバイスの管理やサポートにかかる時間や工数を削減し、統合的な管理をしています。

■ エリア毎のMTG(通称エリア会)の実施

普段直接会う機会が少ない現場で働く従業員同士や本社従業員も含めた意見交換や交流機会として定期的に実施しています。

担当施設を超えてのコミュニケーション促進や、組織としての方針、情報共有を行うことで従業員のモチベーション向上やエリア全体の連携や協力体制を構築しています。

【募集ポジションと働くメンバーについて】

運営部はコミュニティマネジメント、オーナーリレーション、プロパティマネジメント、ルームマネジメント、環境マネジメント、バックオフィスの業務から成る約20名のチームです。

今回は環境マネジメントポジションの募集となり、各物件の清掃を担当するハウスキーパーと、エリア毎に統括されたスーパーバイザーの約130名規模の現場組織と連携、管理をしながらオペレーションを標準化し、入居者の暮らしの基盤を作ります。

年々増加する物件のオペレーションを標準化するためには、論理的・合理的な判断が求められるのと同時に、入居者の暮らしに寄り添った温度感も大切にしたルールの構築や、物事を判断していく力が必要です。

20〜30代を中心とした入居者の目線に寄り添い、より快適で便利なライフスタイルを提供するために、外部サービスとの提携を進める取り組みなども行っています。

【業務詳細】

ソーシャルアパートメントを運営していくための全ての仕事が運営部に集約されていますので、業務内容は非常に多岐に渡りますが、今回の募集ポジションは環境マネジメントのセクションとなり、約130名の現場スタッフを管理する司令塔的役割で、あらゆる業務を標準化していきます。
当社ではBM業務の一部(清掃業務や設備巡回業務)を内製化しているため、現場で清掃等を中心に従事するハウスキーピングスタッフ、物件を日々巡回してメンテナンスをするエリアスーパーバイザーが存在します。
現在、事業規模の拡大に伴い、これらのスタッフが急増し、組織形態の見直しも図っております。現場とコミュニケーションを取りながら、組織構造の最適化の任を担っていただきます。